Umtausch & Rückgabe

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab der Lieferung des zuletzt erhaltenen Pakets einer Bestellung.

Lösen Sie den Vertrag nicht innerhalb dieser 14 Tage auf/ändern Sie ihn nicht? Dann können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.

Kommt das Paket trotzdem bei uns an, wurde es aber außerhalb der Frist angemeldet?

Dann gibt es zwei Optionen:

·        Wir schicken das Paket an Sie zurück, wobei Sie für die Versandkosten selbst verantwortlich sind -

·        Wir bearbeiten die Rücksendung, wobei Sie eine Entschädigung von 2,00 € pro Tag zahlen, an dem die Rücksendung zu spät angemeldet wurde.

 

Wie melde ich meine Rücksendung an?

Sie können Ihre Rücksendung über unsere E-Mail-Adresse retour@kymifashion.nl anmelden.

Wir werden Sie dann innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.

Achtung! Die Rücksendung Ihrer Bestellung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung ein Formular bei, auf dem Ihre Bestellnummer, Ihr vollständiger Name und die zurückgesandten Artikel aufgeführt sind. Ohne diese Angaben können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Fügen Sie mehrere Bestellungen zu einer Rücksendung zusammen? Dann fügen Sie bitte alle Bestellnummern, vollständigen Namen und Artikel pro Bestellnummer, die zurückgesandt werden, der Rücksendung bei.

Rückgabebedingungen

Sie können Ihren Online-Einkauf innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden, vorausgesetzt, dass:

·        Das Produkt nicht benutzt wurde;

·        Das Produkt keine Make-up-Flecken aufweist;

·        Das Produkt keinen unangenehmen Geruch wie Rauch oder Schweiß usw. aufweist;

·        Es sich nicht um ein Produkt handelt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde.

·        Es sich nicht um ein Produkt handelt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Badebekleidung, Bodys etc.).

·        Die Versiegelung intakt ist, sofern eine verwendet wurde.

·        Das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

·        Der Verbraucher sein Widerrufsrecht nicht aufgegeben hat.

 

Rücksendepaket vorbereiten

Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr? Dann können Sie eine andere Verpackung verwenden. Achten Sie jedoch darauf, dass das Paket gut verschlossen ist, um zu verhindern, dass Artikel verloren gehen.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Weise, wie Sie sie für Ihren Kauf verwendet haben, und wird spätestens innerhalb von 14 Tagen verrechnet.

HINWEIS Bei einer teilweisen Rücksendung kann der "kostenlose" Versand entfallen und es werden trotzdem Versandkosten berechnet.

Wir berechnen dann immer noch Versandkosten von 6,45 € und ziehen diese vom Rückerstattungsbetrag ab.

Wichtige Informationen

Sie sind jederzeit selbst für Ihre Rücksendung verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Paket versichert zu versenden und Ihre Sendungsverfolgung immer gut aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde. 

Rücksendungen, die nicht in unserem Lager ankommen, können wir nicht erstatten.